Развитие школьных служб примирения

 В рамках проекта «Не оступись!», реализуемого на средства федеральной субсидии, выделенной Фондом президентских грантов, Детский правозащитный фонд «Шанс» проводил системную работу по развитию школьных служб примирения в образовательных организациях Екатеринбурга.
Проект был направлен на профилактику конфликтов в школьной среде, формирование навыков конструктивного общения у подростков, развитие культуры диалога и внедрение восстановительного подхода в работу образовательных организаций. Особое внимание уделялось подготовке школьных активистов, сопровождению педагогов и консультированию специалистов, заинтересованных в создании и развитии служб примирения на своих площадках.
Одной из базовых площадок проекта стал лицей № 100, где школьная служба примирения успешно функционировала и выступала центром распространения положительного опыта среди других образовательных организаций. На этой площадке регулярно встречались подростки, участвующие в деятельности служб примирения, а также педагоги и специалисты, заинтересованные в развитии восстановительных практик.
26 января состоялся семинар-практикум на тему «Что такое конфликт? Решение конфликта в рамках организации деятельности служб примирения в образовательных организациях». В нем приняли участие обучающиеся и сопровождающие педагоги из школы № 95, лицея № 100, школы № 113, школы № 170 и школы-интерната № 9. Представители волонтерского отряда СПЛИЦ лицея № 100 напомнили участникам, что такое конфликт, и рассказали о различных стратегиях поведения в конфликтной ситуации. В ходе семинара подростки выполняли задания на выявление личных качеств, которые мешают или, наоборот, помогают справляться с напряжением и сохранять самообладание.
Важной частью мероприятия стало выступление психолога фонда Н. Г. Церковниковой, которая познакомила участников с приемами совладания со стрессом и показала некоторые из них на практике. Затем подростки в смешанных микрогруппах проигрывали конфликтные ситуации на примере стихов и сказок, искали приемлемые способы выхода из них и учились видеть разные позиции участников конфликта. По итогам встречи было принято решение о проведении подобных мероприятий в образовательных организациях при поддержке фонда «Шанс».
20 апреля прошел семинар-практикум для участников проекта на тему «Проведение медиативных встреч». В мероприятии приняли участие 37 человек. В ходе работы участники знакомились с логикой медиативной встречи, особенностями общения сторон конфликта и ролью посредника в восстановительном процессе.
7 мая в ГКУ «СРЦН Орджоникидзевского района г. Екатеринбурга» была проведена консультация специалиста по организации службы примирения на тему «Внутренние документы службы примирения». Участие в ней приняли 20 человек. Консультация была посвящена практическим вопросам оформления деятельности службы, подготовке локальной документации и организационному сопровождению примирительных программ.
11 мая состоялись обучающие занятия для активистов 7–9 классов школы-интерната № 9 по теме «Объективное рассмотрение конфликтных ситуаций». Участниками стали 60 учащихся. Занятия были направлены на развитие у подростков навыков анализа конфликтов, умения видеть позицию другой стороны и стремления к справедливому и взвешенному разрешению спорных ситуаций.
23 августа прошел семинар-практикум по теме «Разрешение конфликтов. Роль медиатора. Итоговые документы по разрешению конфликтной ситуации». В нем приняли участие 37 учащихся из четырех общеобразовательных школ и одной школы-интерната, с которыми ранее были заключены договоры о проведении мероприятий, направленных на внедрение служб примирения. Участниками стали представители МАОУ СОШ № 170, № 100, № 113, № 95 и школы-интерната № 9. В заключительной части мероприятия были проведены консультации по вопросам организации служб примирения на своих площадках.
Отдельным направлением работы стали занятия по презентации службы школьного примирения для обучающихся 5–7 классов МБОУ СОШ № 95. Участие в этих встречах приняли 213 учащихся. Такие занятия помогали подросткам понять, как работает служба примирения, в каких ситуациях к ней можно обратиться и почему конструктивный диалог является важной альтернативой развитию конфликта.
2 октября психологи Детского правозащитного фонда «Шанс» провели встречу с обучающимися восьмых классов МАОУ СОШ № 170 по вопросу организации службы школьной медиации на базе школы. Одновременно было проведено социально-профилактическое занятие на тему «Конфликты: сущность и способы преодоления». Участие в нем приняли 118 обучающихся. Подростки активно включались в обсуждение, отвечали на вопросы о природе межличностного конфликта, стратегиях поведения в спорных ситуациях и роли посредника в урегулировании школьных разногласий. Некоторые участники выразили желание в дальнейшем стать школьными медиаторами.
16 ноября на базе МАОУ лицея № 100 под руководством медиатора Колпаковой Ирины Эдуардовны состоялся семинар-практикум на тему «Теоретические основы работы службы школьного примирения. Модель компетенций школьного медиатора». Психолог фонда организовал встречу, в рамках которой девушки и юноши из волонтерского отряда СПЛИЦ делились опытом создания и развития службы примирения с представителями других школ города Екатеринбурга. В семинаре приняли участие обучающиеся лицея № 100, школы № 170, школы № 113 и школы № 95, а также сопровождающие педагоги, которым предстояло возглавить службы школьного примирения в своих образовательных организациях. На встрече также присутствовали представители ГКУ «СРЦН Орджоникидзевского района г. Екатеринбурга» и специальной школы-интерната № 17. Все участники получили пакет материалов, необходимых для организации школьной службы примирения.
В ходе реализации проекта сформировалось устойчивое профессиональное и подростковое сообщество, объединенное идеей мирного разрешения конфликтов и развития восстановительных практик в школьной среде. Школы, в которых уже работали службы примирения, приглашали специалистов фонда, обученных подростков-медиаторов и педагогов на профилактические мероприятия, посвященные предупреждению и конструктивному разрешению конфликтов. Такой формат взаимодействия позволил не только обмениваться положительным опытом, но и открыто обсуждать возникающие трудности.
Среди существующих проблем можно отметить недостаточное количество часов повышения квалификации и отсутствие у части руководителей служб примирения необходимых сертификатов. Для полноценной подготовки медиаторов требуется обучение объемом 72 часа, которое проводится на платной основе, и не все представители образовательных организаций имеют возможность пройти такие курсы. Несмотря на это, интерес к теме школьной медиации сохраняется, а работа по развитию служб примирения продолжается.
В образовательных организациях были оформлены информационные стенды, посвященные деятельности школьных служб примирения, чтобы обучающиеся, педагоги и родители могли познакомиться с принципами их работы и возможностями обращения за помощью. Фондом также были разработаны и переданы руководителям служб примирения информационные материалы по организации и содержанию их деятельности.
Обращения в службы примирения фиксировались непосредственно в образовательных организациях. Это позволяло выстраивать работу с учетом специфики каждой площадки и обеспечивать практическое сопровождение конфликтных ситуаций на месте.